Конверсия сайта и пути ее повышения

Как бы там ни было, но цель создания и продвижения большинства сайтов – получение прибыли. Есть проекты, которые получают прибыль от размещения рекламы, есть те, которые торгуют ссылками. А вот основной показатель эффективности сайтов организаций, предоставляющих услуги и продающих товары – конверсия. Вашему вниманию информация о том, что это такое, как рассчитывается и как этот показатель улучшить!

 

Конверсия, по сути, это процент, обозначающий количество пользователей, которые совершили действие, которого хотелось от них добиться (чаще всего, это превращение посетителя в покупателя) по отношению к общему числу пользователей. Например, позвонили в офис компании, купили товар или подписались на рассылку. Ясно, что чем этот процент выше – тем лучше. Несложно догадаться, что для обеспечения высокой конверсии только высокой посещаемости ресурса недостаточно, хотя и этот показатель – один из важнейших. Подробности – далее!

 

Как добиться максимального роста трафика из поисковой выдачи?

 

Для начала следует отметить, что это очень важно. Ведь именно из поисковых систем приходят самые «качественные» посетители. То есть те, кто уже заинтересован в вашем товаре или услуге.

 

Для того чтобы этих потенциальных клиентов привлечь, необходимо добиться хороших позиций в выдаче. Причем, по целевым для вас запросам. Ясно, что если вы хотите продавать стеклянные вазы, а в ТОПе находитесь по запросу ВАЗ2107 – толку от такого трафика не будет.

 

Для того чтобы сайт находился в ТОПе по нужным вам запросам следует  изначально сформировать этот список. Для этого в ряде случаев лучше обратиться к специалисту. А затем произвести такой необходимый минимум действий:

1)    Проработать сниппеты, сделать их максимально привлекательными (то есть – информативными) для посетителей.

2)    Добиться бесперебойной работы сайта. То есть, хостинг и домен должны быть своевременно оплачены, а количество, например, 404 ошибок сведено к минимуму, как и время недоступности ресурса. Следует понимать, что медленная работа сайта, проблемы с загрузкой картинок, невозможность корректного отображения в популярных браузерах – все это пагубно влияет на позиции сайта в поисковых системах и глазах пользователей.

3)    Научиться правильно пользоваться микроформатами.

4)    Защитить сайт от вирусов (сайты, которые содержат вредоносное ПО сначала просто «берутся на заметку» поисковиками, а в отсутствие адекватных мер просто исключаются из выдачи).

5)    Использовать современные системы управления контентом (админки, CMS).

 

Как влияют на конверсию дизайн и юзабилити?

 

Может показаться, что эти факторы не могут прямо влиять на количество посетителей, а значит, и на показатель конверсии. Это совершенно не так! Неудачный дизайн и неудобная навигация по сайту ведут к большому количеству отказов. А это – поведенческие факторы, которые учитываются поисковыми системами при формировании списка выдачи.

 

Дизайн должен быть максимально продуманным. Ведь это «лицо» проекта. И если, едва открыв страницу, пользователь ужаснется, например, черному фону или неразличимомому без увеличительного стекла шрифту, то он тут же покинет сайт. О какой конверсии может в таком случае идти речь?

 

То же самое относится и к юзабилити. Если, например, каталог товаров не структурирован (кастрюли и сковородки предлагаются вперемешку с люстрами), корзина не работает, а для того чтобы пройти авторизацию надо заполнить анкету из 25 полей, то это тоже никак не пойдет на пользу увеличению конверсии!

 

Опять же, неимоверное количество всплывающих окон, информеров, счетчиков и баннеров – раздражающие факторы, которые отпугивают посетителей не хуже звука аварийной сирены.

 

 

Так что, как бы активно и качественно не продвигался сайт по ключевым словам, без достойного дизайна и юзабилити толку от этого не будет!

 

Контент и его влияние на конверсию

 

Это также один из важных показателей. Пользователю должно быть понятно то, что изложено на сайте. То есть картинки должны быть качественными и иметь нормальные размеры, описания товаров и тексты статей должны быть написаны нормальным языком (без сленга, но и без чересчур «заумных» оборотов).

 

При этом контент должен быть актуальным и, следовательно, регулярно обновляемым.

 

Вывод

 

Только при комплексном выполнении всех мер, описанных выше, можно добиться того, чтобы показатель конверсии был высок. При этом есть простое правило: чем меньше шагов посетителю надо сделать для того чтобы получить желаемое (им и вами), тем более высокой будет конверсия.

 

И, соответственно, чем сложнее, например, купить товар/подписаться на рассылку/найти контактный телефон, тем ниже будет конверсия.

 

И еще одно общее правило: все, что не несет важной информации (для посетителя), с сайта надо убирать! А то, чего недостает, опять же, с точки зрения посетителя, который ищет что-то для себя, — добавлять!

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Статистика